1. Dispositions Générales Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les prestations effectuées par Carrosserie VPA, située à Brison-Saint-Innocent, en Savoie. Toute commande implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes conditions.

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2. Prestations et Devis Carrosserie VPA propose des services de réparation, peinture, remplacement de vitrage et lustrage. Les devis sont gratuits et instantanés. Ils sont valables 30 jours à compter de leur émission. Toute prestation effectuée fera l'objet d'un devis préalable accepté par le client.

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3. Prise de Rendez-Vous et Délais Le client peut prendre rendez-vous en ligne ou par tout autre moyen mis à disposition par Carrosserie VPA. L'entreprise met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Toutefois, les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des circonstances.

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4. Tarification et Paiement Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement peut s'effectuer par carte bancaire, espèces ou virement bancaire. En cas de prise en charge par une assurance, Carrosserie VPA applique le principe du "zéro avance de frais" selon les accords en vigueur.

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5. Garantie et Responsabilité Carrosserie VPA garantit la qualité de ses prestations conformément aux normes en vigueur. Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 15 jours suivant la restitution du véhicule. La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les détériorations dues à un usage inapproprié du véhicule.

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6. Restitution du Véhicule Le véhicule sera restitué au client après vérification du bon accomplissement des prestations. Tout retard de retrait du véhicule après la date convenue pourra entraîner des frais de garde.

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7. Protection des Données Personnelles Les informations collectées sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande.

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8. Litiges et Droit Applicable En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, toute contestation relèvera de la compétence des tribunaux du ressort du siège de Carrosserie VPA. Les présentes conditions sont soumises au droit français.